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Information

RETOUR ET ÉCHANGE

Politique de retour

Merci de magasiner chez cecijoy.com. Notre boutique en ligne propose des produits de mode uniques de nos créateurs indépendants grâce à des matériaux de haute qualité et une production fiable.Nos membres de l'équipe QA inspectent chaque produit avant l'emballage pour assurer la satisfaction maximale des clients.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il est facile de retourner et de recevoir un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter au service@cecijoy.com, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Politique de retour

-L'achat (sauf les maillots de bain & sacs et accessoires) peut être retourné dans les 15 jours suivant la date de livraison.

-Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine, assurez-vous que tous les articles de l'emballage sont intacts! Sinon, l'acheteur est responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera effectué.

-L'acheteur est responsable des frais de retours.

Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Achat non éligible au retour

-Les articles en vente finale ne sont pas éligibles pour le retour.

-Les maillots de bain ne sont pas éligibles pour le retour.

-Les maillots de bain ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux / endommagés ou mauvais article.

-Vous devez nous envoyer une photo montrant le problème / défaut après avoir soumis la demande de retour en ligne.

Remboursement rapide: nous vous rembourserons votre méthode de paiement d'origine dans un délai d'une semaine.

Rappel aimable: Toutes les adresses sur le colis ne sont pas approuvées comme adresse de retour. Le colis retourné sans adresse de retour autorisée par les représentants du service client ne sera pas remboursé.

Politique d'échange:

Toutes les demandes d'échange seront traitées comme des remboursements. Exchange n'est pas disponible pour le moment. Si vous souhaitez échanger un produit, vous devrez retourner votre achat pour remboursement et passer une nouvelle commande.

Annulation de commande

Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez soumettre un ticket d'aide de Contactez-nous si vous décidez d'annuler la commande. Pour les commandes annulées après 24 heures d'achat mais avant expédition, des frais d'annulation de 15% sont appliqués. Nous n'accepterons PAS de demande d'annulation de commande si la commande a déjà été expédiée.

Nous contacter

Si vous avez d'autres questions / problèmes, n'hésitez pas à nous contacter service@cecijoy.com.